Lanzan “New Fix It! Homestead App” para atender todas las necesidades que no sean de emergencia
En un mundo tan impredecible, necesita saber que su comunidad lo respalda y que la ciudad de Homestead está aquí para ayudarlo.
Los residentes, dueños de negocios y otros miembros de la comunidad estarán encantados de saber que la Ciudad de Homestead ha lanzado una nueva aplicación llamada Fix It! Homestead, que será la forma más rápida y fácil para que los residentes envíen solicitudes que no sean de emergencia, se mantengan actualizados e inicien un cambio positivo en nuestra comunidad. Gracias al esfuerzo conjunto de muchos funcionarios de la ciudad y miembros del personal, esta nueva aplicación funcionará como un sistema de gestión de solicitudes y una herramienta de comunicación que cerrará la brecha entre los electores y los funcionarios gubernamentales para aumentar la participación ciudadana y mejorar los servicios a los ciudadanos. A medida que más y más miembros de la comunidad aprovechen esta aplicación y brinden sus comentarios, la ciudad continuará desarrollando y mejorando nuevas funciones para mantenerse al día con las necesidades de la comunidad.
¿Como funciona?
Con Fix it! Homestead, los residentes pueden fotografiar baches u otros problemas, ubicarlos geográficamente y presionar enviar en su dispositivo para enviar automáticamente esa inquietud directamente al representante correcto en el Ayuntamiento. Cosas como baches en las calles, cortes de postes de luz, violaciones de códigos, problemas de drenaje pluvial y otras preocupaciones que no son de emergencia se pueden informar directamente en la aplicación.
Los usuarios pueden realizar un seguimiento del estado de sus envíos directamente en la aplicación y recibir actualizaciones a medida que ocurren. Si bien esto no pretende ser un sistema de chat bidireccional, los residentes recibirán las actualizaciones necesarias de manera oportuna.
Los funcionarios de la ciudad monitorearán la aplicación durante el horario comercial normal, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., para que los residentes puedan esperar que sus solicitudes sean reconocidas dentro de las 24 horas. El plazo para la resolución dependerá de la naturaleza de la solicitud, por ejemplo, si es necesario pedir algún material o pieza para completar el trabajo.
¿Qué tipo de solicitudes NO se deben informar en la aplicación?
¡Encajarlo! La aplicación Homestead no está destinada a informar problemas de emergencia como problemas médicos o delitos en curso. En cambio, estas situaciones deben informarse directamente al 911.
Del mismo modo, las roturas de líneas de agua o alcantarillado y los cortes de energía deben informarse a través del despacho de emergencia de la ciudad. Para mayor comodidad, se proporcionan enlaces de emergencia en la aplicación para que los usuarios aún puedan acceder al soporte más adecuado lo más rápido posible.
¿Dónde encontrarlo?
Hay fuerza en los números, y cuantas más personas informen estos problemas, ¡más rápido se abordarán! Por lo tanto, incluso si no es el tipo de persona que llama a la ciudad por un bache, esta aplicación hará el trabajo preliminar por usted. Todo lo que necesita hacer es sentarse y ver cómo prospera su comunidad.
¡Descarga el Fix It! Aplicación Homestead hoy en la tienda de aplicaciones de Apple o en la tienda Google Play. También se puede acceder en línea en www.cityofhomestead.com/FixIt
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